來自一線的改革故事丨課堂上“問診” 一對一開方——山海關“兩校”并行打造服務型法律援助新模式
秦皇島日報 記者 史娜 通訊員 關鑫
“前些年，我到處打工，工資一直沒結清，跑了多少趟，嘴皮子都磨破了也沒結果。沒想到職工業校課堂上就能辦理援助申請，律師手把手教我收集證據，免費幫我討要工資，這讓我切身感受到法律援助的溫暖。”企業職工李大姐在職工法律援助業校激動地說。當援助律師現場幫她整理完討薪的證據材料時，這個奔波半年的維權難題終于駛入法律軌道。
從去年年末開始，山海關區司法局法律援助中心、區總工會聯合區人社局、檢察院、婦聯等單位，創新開展企業職工法律援助“業校”與農民工、婦女“夜校”雙軌并行、錯峰服務，聯合將法律援助的咨詢、申請、初審、轉辦等全流程服務直接“搬”進課堂，打造服務型法律援助新模式。
職工業校中，援助律師不僅講解《勞動合同法》《工傷保險條例》核心條款，更設置“即時問診”環節。職工帶著勞動合同、工資條、工傷認定書等材料現場咨詢，律師“一對一”分析、評估訴求可行性。對于符合條件、材料齊全的案件，當場受理、現場初審。工會干部則同步對接勞動監察大隊，建立“課堂受理-工會轉辦-監察介入”的快速響應鏈。
針對農民工和婦女群體的時間受限，5期專項夜校升級為“維權服務站”。值班律師不僅進行專題普法，還開設“即來即辦”服務窗口。針對特殊群體需求，如遭受家暴的婦女，法援中心聯合婦聯開通“保護令申請直通車”，律師現場協助撰寫申請書、整理報警記錄等證據；對于殘疾學員，則提供無障礙溝通指導和訴訟便利化指引，將“課堂即服務”落到實處。
在婦女夜校的“保護婦女權益專場”上，市民張女士講述了自身權益受損的經歷。援助律師了解詳細情況后，當夜便協助她整理證據、報警記錄和證人信息，完成了人身安全保護令的申請材料，并通過婦聯的“綠色通道”火速提交法院。張女士含淚感謝道：“這堂課給了我勇氣，教會我怎樣運用法律武器保護自己。謝謝你們沒有讓我再等下去。”
法律援助中心還通過精細統籌律師排班，確保每堂課有專業對口的“講解員”和熟悉流程的“受理員”對案件精準分流，根據案情與關聯部門無縫銜接、即時共享、接力辦理。每案還指定“跟蹤員”，定期回訪進展，形成“課堂受理-部門聯動-全程跟蹤-結果反饋”辦理閉環。
不僅如此，聯動機制還從“課堂”延伸到“后端”。檢察院工作人員在課堂上開展法律知識、檢察職能的普法宣傳工作，并對可能涉及支持起訴、審判監督、執行監督的案件線索予以介入；區人社局確保課堂受理的勞動仲裁申請“優先立案、快速排期”；區婦聯建立了家暴案件“課堂受理-心理疏導-庇護轉介-法律援助”的一站式轉辦機制，為弱勢群體構筑堅實后盾。
目前，“兩校”已成功舉辦15期，解答法律咨詢143人次，工傷認定、欠薪追討等12件現場受理的訴求已進入實質性解決程序，部分案件已辦結。
“我們要將法律條文轉化為實實在在的解決方案，給當事人提供‘學了能用’的法律援助服務。”法律援助中心主任劉芳說，我們希望每堂法治課都是一次法律援助服務的新起點，讓每一次傾聽與行動，都為公平正義寫下溫暖注腳。
編輯：楊宏璐
責編：李志財
編審：劉福慶
監審：王勍